Букет тюльпанів

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Обмен товара гарантирован в следующих случаях: - товар, заказанный вами, не соответствует фотографии (совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по - разному передавать один и тот же цвет); - вы получили заказанный товар в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе; - товар, заказанный вами, пришел с фабричным браком. Обмен товара вы можете произвести в течении 2-х недель с момента его получения. Согласно Закону Украины  "О защите прав потребителей"  товар принимается обратно: - в случае отсутствия видимых признаков его ношения; - при наличии на товаре всех ценников и прочих ярлыков; - при наличии целостности фабричной упаковки товара. Обмен происходит следующим образом: 1.Вы сообщаете Нам о вышеперечисленных случаях . В сообщении обязательно указываете ФИО, город, дату заказа, причину. 2.После согласования с менеджером, Вы делаете отправку.После Вы должны сообщить нам на электронную почту  свои ФИО, город, номер декларации. 3.После того, как посылка получена нами, она передается на склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными причинами возврата. В случае, если наш сотрудник находит какие - то несоответствия, (товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, имеет признаки ношения, постиран и с явным запахом стирального порошка, не фабричный брак, а умышленный) данный товар возвращается Вам обратно за ваш счет. 4.После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленными Вами причинами возврата, в течении 3 - 7 дней товар отправляется на обмен. В остальных случаях обмен и возврат товара не производится: - товар не продается, и у вас возникло желание его вернуть; - поменять товар; - товар был в носке; - товар вас не устроил; - размер, заказанный Вами не подошел; - не понравилась модель, цвет, ткань и т.д...